Politique de confidentialité

Responsable de traitement

[À compléter : raison sociale et coordonnées du responsable de traitement.] Contact : privacy@latenza.ai.

Données collectées

Données de compte : email, nom, organisation, informations de facturation (traitées par notre prestataire de paiement Stripe).

Données d'usage de la plateforme : métriques techniques par requête (modèle, provider, tokens, coût, latence, statut) et métadonnées que vous choisissez d'attacher à vos appels.

Contenu des requêtes : en tant que gateway, Latenza proxie vos prompts et les réponses des providers. Ce contenu transite par notre infrastructure hébergée dans l'Union européenne et n'est conservé que dans les logs d'observabilité, dont la rétention est configurable (désactivable en plan Enterprise).

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne réutilisons jamais le contenu de vos requêtes pour entraîner des modèles.

Nous ne vendons aucune donnée à des tiers.

Sous-traitants

Les requêtes LLM sont transmises aux providers que vous activez (OpenAI, Anthropic, Mistral, Google), selon leurs propres politiques de confidentialité. Paiements : Stripe. Hébergement : [À compléter].

Durées de conservation

Données de compte : durée de vie du compte + obligations légales. Traces d'observabilité : selon la rétention de votre plan (7 jours en Starter, 90 jours en Pro, configurable en Enterprise).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Exercez-les auprès de privacy@latenza.ai. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.